Materi gagal diproses
Penyebab umum materi gagal atau macet, dan cara mencoba lagi.
Bila muncul Gagal memproses materi, klik Coba lagi di halaman materi itu. Sering kali gangguannya hanya sementara.
Penyebab umum
- File berisi gambar tanpa teks yang terbaca, misalnya foto buram atau scan miring. Coba foto ulang dengan cahaya yang cukup.
- File terkunci kata sandi atau rusak. Buka dan simpan ulang filenya, lalu unggah lagi.
- Video YouTube tanpa subtitle. Lihat Mengubah video YouTube jadi catatan.
- Batas pemakaian AI sedang tercapai. Lihat batas harian.
Terlalu lama?
Normalnya 1–3 menit. Bila lebih dari 10 menit belum selesai, muat ulang halaman. Bila masih macet, hapus materinya lalu buat ulang.
Masih gagal juga? Hubungi kami dan sebutkan jenis file serta ukurannya.
Baca juga
- Isi catatan atau soal terasa keliruLaporkan kesalahan AI dan perbaiki babnya, supaya kualitas catatan terus membaik.
- Pesan “Terlalu cepat” atau batas harianKenapa ada batas pemakaian AI dan kapan kamu bisa memakainya lagi.
- Apa itu mahasiswa.app?Gambaran singkat platform belajar AI ini dan apa saja yang bisa kamu lakukan di dalamnya.